不常用词被视为另一种形式的数字鸿沟全国有6000多万人在名字中使用生僻字伴随着数字化的发展，他们在日常生活中经常会遇到名字打错带来的麻烦
最近几天，网友发现支付宝推出了生僻字键盘，出现在身份认证环节输入拼音只显示可能的生僻字，解决了常用输入法经常打不出生僻字的问题，方便用户快速找到并键入正确的姓名，从而通过身份认证，正常使用支付宝的在线服务现在，生僻字用户还可以在支付宝上绑卡，刷脸，支付，查看使用公积金，医保卡，交管等一系列政务服务
有网友列举了生僻字名字带来的困扰，包括银行无法开户收款，需要手写行驶证，无法实名挂号购票，医院无法正常挂号叫号等10余项。
像支付宝这种需要实名认证的场景，常见的问题是很多在线服务因为不能正确输入姓名而无法正常使用，因此无法通过身份认证。
关于这个生僻字键盘，支付宝相关负责人表示，常用的输入法往往打不出生僻字在认证过程中，生僻字用户只需点击姓名一栏旁边的生僻字按钮，即可唤起专用键盘，只显示拼音对应的生僻字，而不显示常用字，让用户快速找到并输入正确姓名不常用用户经过支付宝认证后，可以正常绑定卡，刷脸，使用查公积金，医保卡，交管等一系列政务服务
他还介绍，生僻字键盘其实是蚂蚁集团生僻字解决方案的一部分，背后是阿里巴巴普惠生僻字项目联合设计开发的特殊字体，以及解决生僻字输入和显示问题的自研输入法，以及实现跨机构联网验证的自研一字多码等技术这也是蚂蚁集团专项消费者权益保护项目蚂蚁315保障生僻字用户平等使用数字服务权利的行动之一这个生僻字解决方案未来会开源，和业界一起解决生僻字问题
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